100 trucos para escapar de un vendedor

Hace poco se supo , por una reportera e investigadora independiente , las pésimas condiciones en que los trabajadores de Foxconn trabajaban en la elaboración de productos de Apple y otras marcas en sus fábricas en China y otros países. Pero esos casos se convierten en un paraíso cuando se les compara con las situaciones similares o peores en las que son obligados a trabajar niños menores de edad. Y muchos de los productos donde dejan sus años de inocencia los usas tú sin saberlo , ya sea un teléfono móvil, una laptop o un iphone. Por eso es muy probable que aciertes si le indicas esta verdad incómoda al vendedor que te llame para ofrecerte aquel juguetito electrónico. Ante la evidencia de tales hechos, a él sólo le quedará guardar respetuoso silencio. YTDQN! Imagen: Thewe Tags: esclavitud , gadgets , niños , vendedores , ytdqn , apple .

Como parte de su esfuerzo por iniciar un negocio de este tipo, los vendedores que son parte de sistemas pirámide o multinivel suelen convertir a las amistades de su vida y a sus familiares en meros contactos a través de los cuales expandir su oportunidades. Conforme pasa el tiempo, la gran mayoría de ellos serán cordialmente apartados de muchas listas de números telefónicos y hasta dejados de invitar a reuniones debido al cambio interesado que ha sufrido su noción de amistad. Recordarle esta realidad es a veces una manera muy eficaz de hacernos poco deseables como clientes, al tiempo que hay una ligera posibilidad de hacerlo reflexionar sobre su alejamiento de los amigos de verdad. YTDQN! Imagen: JohnZarate Tags: amistad , amigos , contactos , vendedores , ytdqn .

Y puede que sea cierto , pero responderle con está frase tan clásica no sólo fallará en lograr que el vendedor que te contacta desista de hacerlo, sino que le activará su honor de vendedor y estimulará aun más la obstinación que los caracteriza. Y es que para un vendedor toda objeción es un nuevo argumento . Y una negación es de las más grandes . Si le dices que estás en una reunión o mandas que alguien se lo diga, pues llamará de nuevo. Lo peor es que está vez intentará saltarse a los intermediarios e irá a seguro, llamando directamente a tu celular o escribiendo a tu email . Evita malos momentos y sé claro desde el principio. Con un "No, gracias; adiós" bastará. YTDQN! Imagen: AP/KristinMurphy via Big Government Tags: reunión , negarte , vendedores , ytdqn .

Muchas ópticas o tiendas de gafas y monturas utilizan esta estrategia para captar clientes. No les interesa que pagues por la medición de tu vista , sino por las gafas y accesorios que te sugerirán usar. La medición gratuita de la vista trabaja así: ves el letrero , entras , te miden la vista y mientras tanto te hablan sobre la importancia de cuidar los ojos, sobre usar gafas cuando es necesario, o sobre las enfermedades y accidentes causados por no hacerlo. Al finalizar tu medición visual algo tendrás de miopía o astigmatismo. Y si ya usas gafas, pues será hora de cambiarlas porque ya tu medida aumentó. Y si no necesitas de nada, pues para evitar los efectos nocivos de la contaminación en tus ojos, un frasco de gotitas oculares ; o para el sol, gafas oscuras de moda, etc., etc... Todo esto pasará además por una cuidadosa recopilación de tus datos personales , quedando así anotado en la lista de teléfonos y avisarte, constantemente, de estupendas promociones. YT...

Pregunta mágica que creará un gesto mezcla de duda, incertidumbre y de "a-ver-qué-le-respondo-para-que-parezca-que-sé-del-tema-sin-decirle-nada-concreto". Es conocida la tremenda cantidad de "peros" que contiene los seguros en sus contratos . Hojas y hojas de excepciones que nadie lee y que al final, cuando hay que cobrarlos , saltan a la vista del ejecutor de manera automática . Estas cláusulas están elaboradas con la única finalidad de ahorrarle a la compañía de seguros la mayor cantidad posible de dinero , y no para cubrir las necesidades del cliente que pagó por años con la tranquilidad de dejar a sus parientes sin problemas . A esto se le suma la cantidad de gestiones , documentos y protocolos posteriores que deben pasar para finalmente cobrar . Y eso los vendedores o "asesores" lo sabe muy bien. Tenlo muy en cuenta y úsalo para librarte de ellos. YTDQN! Imagen: LifeLightsandDelights Tags: seguros , excepciones , restriccione...

Una nueva versión de "entre gitanos no nos vamos a leer las manos", aquel conocido refrán que se refiere a que nadie puede pretender sorprender a quien se ocupa del mismo oficio y conoce todas sus mañas . Si un vendedor te contacta, espera el tiempo justo para saber a que rubro se dedica. Interrúmpelo entonces advirtiéndole que tú también te dedicas a lo mismo y peor aún, que perteneces a las filas del ejército contrario . Es un contrasentido de todo vendedor el adquirir un servicio de su competencia, al menos públicamente. Cuestionaría su lealtad a la empresa de cuyos productos afirma que son lo mejor de lo mejor, y lo debilitaría frente al oponente , más aún cuando se pelean el mercado . Luego, el vendedor supondrá que tu piensas exactamente igual . El efecto neutralizador resultará inmediato y serán pocos los segundos que tendrás que esperar para oirle colgar el teléfono. YTDQN! Imagen: LaNación Tags: competencia , lealtad , mercado , ytdqn , vend...

Los seguros son de los "intangibles" o servicios que tiene una estrategia de venta más elaborada. Incluye más de una reunión entre vendedor y cliente para lograr una relación cercana y brindarle toda la información sobre las diferentes opciones que se ofrecen, que es todo un rollo . Estas ventas requieren de un nivel de confianza especial, como el que se tiene con un familiar cercano . Por eso, cuando te contacte un "asesor" de seguros, indícale que ya estas viendo esos planes de seguros con un familiar cercano que trabaja en eso. El vendedor no podrá competir con ese nivel de confianza y sabrá que es casi imposible que el cliente se decida por él antes que por su familiar. Así lo deteste, hacerlo implicaría fricciones en la familia. Sería más fácil que un camello pase por el ojo de una aguja ... YTDQN! Imagen: NoticiasVelad Tags: familiar , ejecutivo , confianza , ytdqn , vendedores .

Puedes aplicarla especialmente en casos en que el vendedor te contacte a tu mail o a tu teléfono celular . Puedes también aplicarlo a tus teléfonos fijos en oficina o domicilio, pero siempre y cuando tengas un identificador de llamadas. Si reconoces el número, indícale a otra persona que use la misma coartada por tí: está en trabajando en provincias. El vendedor no tendrá otra alternativa que no insistir en una cita , o en llamarte nuevamente o en enviarte información , pues su labor es localizada y las empresas tienen equipos vendedores con zonas territoriales asignadas. Quien te llamó verá tu caso como perdido y pasará al siguiente nombre en su lista. YTDQN! Imagen: Turismoonline Tags: trabajo , provincias , zonas , ytdqn , vendedores .

El vendedor ya esta frente a ti y para tu desgracia es muy bueno. No parece estar dispuesto a ceder , por más que le quieres hacer entender que no deseas escucharlo , que estás apurado o que su aliento huele a cebolla. Entonces puedes recurrir a despistarlo , ofreciéndole traerle más víctimas; más puntos para llegar a su meta . Dile que le traerás a una amiga -más interesante para un hombre a que venga un amigo- que crees podría estar bastante interesada. Sera difícil que se niegue a darte ese tiempito . Agarra entonces tus maletas y emprende la huida hacia cualquier extremo de la brújula . Y no te sientas culpable ; quien no tuvo la menor consideración por tu tiempo, tu salud olfativa y tu libertad fue él. YTDQN! Imagen: 20minutos.es Tags: amiga , clientes , idea , ytdqn , vendedores .

Puede costarte un poco, ya sea porque consideres que es un deshonor teniendo tan buen cargo en tu empresa... o porque es totalmente cierto ! Pero hacerlo te puede salvar del acoso de un vendedor. Los perfiles económicos a los que tienen acceso cientos de equipos de venta no son totalmente exactos ni actualizados . Suelen tener un desfase de dos a tres meses, lo cual puedes aprovechar a tu favor. Si el vendedor jura y rejura que tu perfil te menciona como un destacadísimo gerente de operaciones de una empresa -lo que aún eres-, podrás rectificarle sin que te tiemble la voz, que desde hace unas semanas estás desempleado . El ejecutivo no tendrá como confirmar eso en el sistema y te dejará en paz . Un desempleado no tiene ingresos y sí muchas deudas , por lo que se hace un cliente muy poco apetecible, sin capacidad de gastos adicionales más que para sobrevivir mientras encuentra otro trabajo. Si logra sonar como tal, estarás salvado de aquellas insistentes llamadas ...

En realidad, es decirle que podrías estarlo después . El vendedor no interpretará que estás siendo los más amable posible, tratando de no afectar su vanidad profesional al evitarlo. El verá que le estás dejando la puerta entreabierta, y no medio cerrada , como tú quisieras que lo entienda. Si le muestras el pañuelo , él esperará que tarde o temprano lo dejes caer ; con toda seguridad recibirás su llamada nuevamente . "En este momento", es una muletilla que usan millones de personas, por no atrevernos a decir un Sí o un No rotundo . Así, se prolonga tu agonía y la del vendedor, exponiéndote de paso a que tu nombre se convierta en apodo y a que no se hable nada bien de ti. En los pasillos de las areas de ventas se suelen oir comentarios criticando a clientes -después de visitarlo varias veces - que "si no quería mis servicios, nada le costaba decir que no". Lo mejor es decir las cosas como son : no estoy interesado, gracias. YTDQN! Imagen: B...

Estás de visita en un centro comercial y decides darte una vuelta por las instalaciones a ver tiendas de ropa . Una vendedora se te acerca y desenganchando aquella prenda a la que no puedes quitarle el ojo , te sentencia: "Pruébeselo, sin compromiso ". Un vendedor ambulante sube al bus y reparte volantes sobre las propiedades nutricionales de sus deliciosas galletas integrales a todos los pasajeros; contienen unas fotos como para comérselas. "Revíselo, sin compromiso ". Luego de su discurso, pasará uno por uno con el pretexto de recoger el papel para cerrar la venta. Una vendedora por teléfono te asegura que has ganado tres meses gratis de servicio de cable "para que acceda sin compromiso ". Después podrás desligarte si lo decides así. Eso claro, si te dan verdadero acceso a esa opción . Nunca aceptes nada " sin compromiso ", porque te comprometerá irremediablemente, haciéndote sentir como una zapatilla de sólo pensar en rechazarlo....

Para solucionar tu problema existen las paginas amarillas , el doctor o la profesora de inglés. Aún así, no se puede confiar a ciegas en ellos. Que un vendedor se presente contigo para solucionarte tu problema trae varias colas . La primera, que no lo hace por puro altruismo , sino con el fin de ganar dinero con ello. Así que, a diferencia de cualquier filántropo , no dejará de insistirte para que aceptes sus "desinteresados servicios". Otro tema que debes considerar es que solucionar un problema no debería crear otros diez . Y eso es lo que generalmente sucede cuando compramos algo sin realmente quererlo, sin la información completa o sin el tiempo necesario para pensarlo. Y por último, ¿ tienes algún problema ? Y si es así, ¿este problema puede solucionarlo el primero que te llama por teléfono o se te cruza por la calle como por arte de magia? ¿ Difícil , verdad? YTDQN! Imagen: LuckyHoodoo.com Tags: solución , problema , eufemismo , ytdqn , vende...

A lo que podrías agregarle "La prueba es que me estás llamando". La prospección es un nombre algo pomposo para referirse a la etapa en el proceso de venta en que el vendedor hace una depuración de su base de datos para ver a quién llama y a quién no. Decirle que no la ha hecho bien es decirle lo mismo que probablemente le repite su supervisor a diario. De la prospección depende que el vendedor llene su meta de llamadas diarias; de la calidad de la lista depende el margen de ganancias que tendrá. Si llama a gente de bajos recursos, les venderá planes o productos que no le darán muchas ganancias en comisiones, o peor aún, que no califiquen. Si le afirmas de manera tajante que se ha equivocado en su análisis, con seguridad no insistirá , pues hay probabilidades de que sea cierto y que esté perdiendo tiempo y dinero contigo. Mejor para ambos! YTDQN! Imagen: DeviantArt Tags: prospección , base de datos , contactos , ytdqn , vendedores .

El rechazo frente a los vendedores es muy fuerte. Y nadie lo sabe mejor que ellos mismos y sus entrenadores. Por eso, son instruidos para asumir que lo que están ofreciendo no es un producto o servicio, sino una ayuda invalorable que librará al cliente de su desprotección y dificultades. Evitan así usar la palabra venta y les es más fácil romper el hielo . Pero hay que tener en cuenta que, a diferencia de una venta, las ayudas no se retribuyen, se brindan desinteresadamente , sin esperar recibir ganancias ni llegar a metas mensuales al darlas. La ayuda se pide, no se impone; tal como el respeto se merece. Cuando un vendedor use este eufemismo contigo, déjale en claro esta diferencia de manera conciliadora pero firme, que lo lleve a reflexionar sobre lo que dice su libreto. Luego le das los buenos días, muy tranquilo: le habrás brindado tú una ayuda invalorable. YTDQN! Imagen: Joinsmsn Tags: ayuda , venta , cliente , ytdqn , vendedores .

En la gran mayoría de empresas grandes el área de ventas está totalmente separada del área de quejas . La primera tiene como único objetivo captar nuevos clientes; la segunda, de responder o solucionar las quejas sobre el producto o servicio recibido. Ahora bien, es sabido que el mayor número de quejas que recibe una empresa es...sobre el área de quejas!. Lo cual indica que las personas a menudo se sientes defraudadas y burladas al intentar reclamar y toparse con una pared. El primer responsable de la venta es el vendedor. A él lo conoces, al de Quejas no. El te comentó sobre las maravillas del producto, a él le creiste. Sin embargo, la responsabilidad es transferida . El vendedor será a partir de ahora el inubicable . Por eso, cuando te contacte un vendedor, pregúntale si, así como tiene la facilidad para llamarte de manera insistente ahora, tendrá la misma disponibilidad después y recibirá las observaciones, dudas y reclamos sobre lo que te vendió para darles solución . ...

Esta frase es muy usada por los vendedores cuando su cliente potencial les indica que no quiere hablar en ese momento, o trata cándidamente de ensayar una excusa cayendo en las archiconocidas tipo "me encuentro muy ocupado" o "estoy en una reunión ". La idea es crear una ventana en la que la persona se vea comprometida a aceptar un nuevo contacto del vendedor en el futuro , trabajándole el ego . ¿A quién no le gusta sentirse importante ?¿A quién no le halaga que alguien, aunque sea un desconocido, parezca reconocer el esfuerzo que nos llevó donde estamos?. Una persona ocupada es sinónimo de persona importante. Ante semejante halago, muchos caemos conciente o inconcientemente, llevados por el mismo ego que nos activó el reflejo inicial de negarnos a la conexión . No. No es que estés ocupado. Es que simplemente no te interesa recibir ninguna información. La honestidad ante todo. YTDQN! Imagen: Biblioteca San Carlos Tags: ocupado , reunión , hal...

...Pues a mi nadie me ha recomendado con usted! Tranquilo . A veces los vendedores suelen usar este estribillo , a fin de romper el hielo y tener más acceso a sus clientes potenciales. Cuando se menciona el nombre de un amigo como posible intermediario , no es tan fácil evitar el contacto. Lamentablemente, muchas veces estas referencias no son ciertas . El vendedor tiene una base de datos , cruza información de clubes, promociones y centros laborales y menciona nombres destacados. Incluso puede usar el nombre de tu jefe ; algo casi imposible de evitar. Confirma que tu conocido te ha mencionado. Si no es así, tendrás razones más que suficientes para pedirle al vendedor que no vuelva a contactarte o incluso a reportarlo a su empresa. YTDQN! Imagen: SmartIncomeBlog Tags: amigo , recomendación , contactos , ytdqn , vendedores .