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#73 No aceptes halagos gratuitos

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Es un estilo de venta que puede resultar empalagoso para muchos, pero muy reconfortante para otros. El halago gratuito sirve para bajar las defensas del oponente mediante el aparente reconocimiento de sus virtudes . Pero resulta evidente que es parte de una estrategia cuando quien te llama no te conoce y sólo tiene un objetivo comercial. Para conseguirlo será tu alfombra roja si es necesario. Cuando escuches frases como "personas inteligentes como usted necesitan...", "su profunda preocupación por la salud de su familia..." o "tiene razón, nunca lo habia visto así...", estás frente a un vendedor halagüeño . Más que un halago, es un insulto a tu inteligencia y una falta de consideración a tu tiempo, de tu capacidad para planificar tu vida y valorar tus sentimientos . YTDQN! Imagen: Party Fixins Tags: halagos , gratuitos , adular , ytdqn , vendedores .

#74 Líbrate de las aguas mansas

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Lo común es que estemos alertas frente a vendedores que cumplen con el estereotipo: habladores, gesticuladores, acaparadores de atención e histriónicos. Pero los más peligrosos son precisamente los que no parecen vendedores. Ya sea por su carácter o por simple estrategia, suelen acercarse a las personas de una manera tranquila , sin que pueda percibirse su objetivo final hasta que ya es muy tarde para safarse. Los "vendedores mansos" no levantan la voz, te dan espacio para que hables si te sienten esa necesidad, no te obligan a tomar una decisión inmediata ni te lanzan largos rollos paporreteados para atarantarte. La relación de amistad que establecen contigo se percibe natural. Nunca te llamarán para venderte nada, sino tal ves para tu cumpleaños, para recomendarte algún artículo sobre tu profesión, un evento y cosas así. Serán tus amigos antes que les compres algo. Hacen que tú solito , reflexionando o respondiendo sobre lo que él te plantea, termines creándot...

#76 Toda objeción es un nuevo argumento de venta

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Si te sientes capaz de rebatir sagazmente los ofrecimientos de un vendedor, un consejo : piénsalo dos veces antes de lanzarte a semejante contrapunto , pues podrías terminar con tu mano empuñando dócilmente un fino bolígrafo . Las objeciones no son una defensa, sino las herramientas esenciales para un vendedor. Usándolas sabe que su venta será aun más sólida. Casi anhelan recibirlas. Olvídate de responder con "ahora no, gracias", "es muy caro", "no tengo tiempo", "tengo que consultarlo con mi esposa", etc. Existe una contrarespuesta para cada una de estas objeciones. Opta por lo más sano y civilizado: No des peros ; sólo cuelga o despídete. YTDQN! Imagen: Lol8 Tags: objeción , argumento , venta , ytdqn , vendedores .

#78 Hazte homónimo de tí mismo

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Una manera de desconcertar y desubicar al vendedor que te contacta es asegurarle que se ha equivocado de persona. Sí, ese es tu nombre; pero a quien pertenecen los datos que tiene el ejecutivo es alguien que se llama como tú . Tú no tienes tarjetas de crédito , ni auto, ni casa propia, ni deudas. Tampoco eres la persona que se ha ganado esa promoción especial ; pero el teléfono si es tuyo. Ensaya una actitud de hastío , diciéndole que estás harto que te llamen por ese señor y pidiéndole que te borre de su lista, por favor. Al otro lado de la línea escucharás un "Ah, caramba, disculpe usted". A pesar de esto, en algunos casos es probable que, a renglón seguido, te inserten dos frases : Confirmaré y lo estoy llamando de nuevo. ¿Y usted no estaría interesado....? Para ambas alternativas, va la misma respuesta : "no se moleste, muchas gracias". YTDQN! Imagen: Santander Tags: homónimo , identidad , base de datos , ytdqn , vendedores .

#79 No te dejes impresionar por un acento extranjero

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Ya sea que esa voz evoque en tu mente un aromático café colombiano , o la sientas mascando sensualmente el castellano desde la tierra del Tío Sam , debes luchar contra esa tendencia aspiracional -bastante estudiada y aprovechada además- que tenemos muchos de abrirnos confiadamente a quien parece no ser del barrio . Es además señal de un riesgo mucho más grande: si te venden algo, lo harán a miles de kilómetros de distanci a, desde su central de llamadas . Nada te garantiza que represente una firma real, o que la sucursal en tu país asuma la responsabilidad ante cualquier queja . Incluso hay muchos que fingen un acento buscando impresionar. Por eso, antes de fantasear con un contacto forastero, piensa mejor en lo bella que es tu tierra y en lo mucho que te basta para salir y sacarla adelante...y cuelga! YTDQN! Imagen: Fishing Tackle Tags: acento , extranjero , telefono , ytdqn , vendedores .

#83 Técnica del hielo seco

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Romper el hielo significa para los vendedores traspasar la barrera natural que todos tenemos como protección frente a lo desconocido. A veces el hielo se rompe , otras veces se derrite. Si esto sucede, estás perdido. Pero el hielo seco es más resistente al deshielo, difícil de romper y hasta peligroso si te acercas mucho. La técnica incluye algunas recomendaciones sencillas sobre cúal debe ser tu actitud frente al vendedor: No coincidas nunca en nada con él. No te rías de sus ocurrencias. No respondas sus preguntas. No compartas emociones ni experiencias. YTDQN! Imagen: WatchMojoTV Tags: romper el hielo , preguntas , técnicas de venta , ytdqn , vendedores .

#87 ¿ Lo notas feliz y jovial en la línea ?

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Pues no es por el sincero gusto de oir tu voz al teléfono . Es parte de su capacitación; le llaman "estado de máximo rendimiento" . Y es que no hay otra manera de que una persona que dedica a diario toda una mañana -por lo menos- a hacer llamadas telefónicas, puede evitar el tedio y el hartazgo . El estado de máximo rendimiento apela básicamente a esas ganas que al vendedor le faltan de manera natural para continuar en la brega. Es una luz artificial que se tiene que creer para continuar. Porsupuesto que al colgar, la magia desaparece de manera automática. La sonrisa que generó ese tono simpático se esfuma , hace uno que otro comentario de todo calibre sobre la persona que le respondió y el ceño fruncido que acompaña el escudriñamiento de su base de datos parece acumular toda la energía que necesitará para la siguiente llamada. Y así sucesivamente. No te sientas entonces artífice de su alegría aparente . Menos aún, comprometido a retribuirla con tu atención . ...

#90 Oculta tu número en la guía telefónica

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Es probable que al buscar algún teléfono en la guía por internet , te haya aparecido un mensaje de que no se encuentra el número, que está oculto o que no aparece a pedido del propietario. La gran mayoría de empresas de telefonía contemplan esta opción. Ya sea por motivos de seguridad o bien si el número pertenecía antes a una institución y le siguen llamando, puedes pedir que el número y tus datos se mantengan en reserva , fuera del dominio público. Esto se aplica tanto en internet como en el ejemplar físico de la guía de teléfonos. Lo mejor es hacerlo en el momento mismo de adquirir el servicio. Luego podría retirarse de la web , pero ya habría sido impreso. Evitar la aparición de tu número telefónico en la guía puede librarte de algunos vendedores. O en todo caso, darles una señal de lo dispuesto que estás en atenderlos. YTDQN! Imagen: Jorge Saenz /AP via Gazeta.pl Tags: guía telefónica , número , oculto , ytdqn , vendedores .

#91 ¿Tiene una voz suave, dulce y sensual? Cuelga!

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No hay nada más agradable que escuchar una voz melodiosa del otro lado de la línea telefónica, sobre todo si estás soltero y te seducen las ideas que se agolpan en tu estimulada imaginación . Pero no te hagas ilusiones . Este tipo de llamadas no tienen nada de romántico y si todo de materialista . Su único objetivo es elevarle las ventas a la ejecutiva que te contacta. Las posibilidades de ser tentado por estas voces es muy alta. En especial para los hombres, a quienes le es muy difícil interrumpirlas y menos negarse a una cortés invitación para reunirse, si fuera el caso. Por eso lo mejor que puedes hacer es, contra todos tus bajos instintos, cortar la llamada en primera . Ya habrán otras oportunidades. YTDQN! Imagen: SodaHead Tags: voz , teléfono , llamadas , ytdqn , vendedores .

#95 Cuidado con los "consejos"

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Los encuentras en todas partes. En anuncios por periódico , pequeños locales con grandes letreros o incluso en internet . Te ofrecen consejos en belleza, salud o en muchos otros temas. Pero al ingresar al local no esperes siempre una consejería desinteresada sobre procedimientos para maquillarse, o sobre qué alimentos tienen alto contenido de azúcar. En los sites que visites no habrá casi ninguna recomendación o secretito que no este atada a un producto. Y es así: el consejo final es el producto. Por eso, cuando veas un encabezado que diga "los últimos consejos para lucir más bella y saludable", o "los diez tips para que la edad no pase por tu rostro", piénsalo bien antes de ingresar o de hacer click. Lo mejor sería comer saludable o consultar a tu dermatólogo , por ejemplo. YTDQN! Imagen: TuEstetica.com Tags: consejos , ventas , click , vendedores , ytdqn .