#87 ¿ Lo notas feliz y jovial en la línea ?
Pues no es por el sincero gusto de oir tu voz al teléfono. Es parte de su capacitación; le llaman "estado de máximo rendimiento".
Y es que no hay otra manera de que una persona que dedica a diario toda una mañana -por lo menos- a hacer llamadas telefónicas, puede evitar el tedio y el hartazgo. El estado de máximo rendimiento apela básicamente a esas ganas que al vendedor le faltan de manera natural para continuar en la brega. Es una luz artificial que se tiene que creer para continuar.
Porsupuesto que al colgar, la magia desaparece de manera automática. La sonrisa que generó ese tono simpático se esfuma, hace uno que otro comentario de todo calibre sobre la persona que le respondió y el ceño fruncido que acompaña el escudriñamiento de su base de datos parece acumular toda la energía que necesitará para la siguiente llamada. Y así sucesivamente.
No te sientas entonces artífice de su alegría aparente. Menos aún, comprometido a retribuirla con tu atención.
YTDQN!
Imagen: InVicturs
Y es que no hay otra manera de que una persona que dedica a diario toda una mañana -por lo menos- a hacer llamadas telefónicas, puede evitar el tedio y el hartazgo. El estado de máximo rendimiento apela básicamente a esas ganas que al vendedor le faltan de manera natural para continuar en la brega. Es una luz artificial que se tiene que creer para continuar.
Porsupuesto que al colgar, la magia desaparece de manera automática. La sonrisa que generó ese tono simpático se esfuma, hace uno que otro comentario de todo calibre sobre la persona que le respondió y el ceño fruncido que acompaña el escudriñamiento de su base de datos parece acumular toda la energía que necesitará para la siguiente llamada. Y así sucesivamente.
No te sientas entonces artífice de su alegría aparente. Menos aún, comprometido a retribuirla con tu atención.
YTDQN!
Imagen: InVicturs
Tags: feliz, persuasión, estrategia de ventas, ytdqn, vendedores.
